| 課程大綱 Syllabus |
學生學習目標
Learning Objectives |
單元學習活動
Learning Activities |
學習成效評量
Evaluation |
備註
Notes |
序
No. | 單元主題
Unit topic |
內容綱要
Content summary |
| 1 | Chap 1: 行銷導論 |
1-1 行銷的定義
1-2 行銷的存在價值
1-3 市場哲學的演進 |
1.行銷是甚麼?其內涵為何?
2.行銷的存在價值為何?
3.行銷提供了那些效用?
4.需求，慾求和需求有何不同?
5.市場哲學的演進過程為何?
6.各種市場哲學觀念的內涵為何? |
講授
心得發表
個案研究
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| 2 | Chap 2: 行銷環境 |
2.1 環境分析的架構
2.2 個體環境
2.3 總體環境 |
1. 環境分析的架構為何?
2. 個體環境的成員有哪些?
3. 競爭者可以分成哪四種類型?
4. 個體環境分析架構的內容為何?
5. 總體環境包括那些環境? |
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個案研究
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| 3 | Chap 3: 行銷資訊與行銷研究 |
3.1 行銷資訊系統
3.2 研究的類型
3.3 行銷研究的步驟 |
1. 行銷資訊系統有哪些種類?
2. 行銷資訊系統的內涵為何?
3. 研究有哪些類型?其差別何在?
4. 行銷研究包括哪些步驟?
5. 行銷研究各項步驟的內涵為何? |
講授
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個案研究
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| 4 | Chap 4: 消費者市場與其購買行為 |
4.1 消費者行為的內涵
4.2 消費者行為的思考架構
4.3 消費者的購買決策程序
4.4 購買角色與產品採用階段
4.5 消費者內在的心理運作機制
4.6 影響消費者行為的微觀因素
4.7 影響消費者行為的宏觀因素 |
1. 消費者行為的思考架構為何?
2. 消費者的購買程序為何?
3. 消費者的資訊來源有哪些?
4. 消費者如何進行替代方案的評價?
5. 購買角色有哪些?
6. 消費者內在的心理運作機制有哪些?
7. 影響消費者行為的微觀因素有哪些?
8. 影響消費者行為的宏觀因素有哪些? |
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個案研究
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| 5 | Chap 5: 組織市場與其購買行為 |
5.1 組織購買者的類型
5.2 組織市場的特性
5.3 組織採購機制
5.4 影響組織購買行為的因素與購買程序 |
1. 組織購買者有哪些類型?
2. 組織市場的特性為何?
3. 什麼是採購中心
4. 組織購買者的角色為何?
5. 系統銷售的內涵為何?
6. 影響組織購買行為的因素為何?
7. 組織購買的程序包括哪些步驟? |
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個案研究
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| 6 | Chap 6: 市場區隔與定位分析 |
6.1 市場的定義與目標行銷
6.2 市場區隔的內涵
6.3 市場的區隔變數
6.4 產品定位 |
1. 市場的定義為何?
2. 市場需滿足什麼要件?
3. STP行銷的步驟為何?
4. 市場區隔的涵義為何?
5. 有效市場區隔的準則為何?
6. 常見的市場區隔變數有哪些?
7. 何謂產品定位? |
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個案研究
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| 7 | Chap 7: 產品管理 |
7.1 產品定義
7.2 產品的種類
7.3 產品組合與產品線管理
7.4 產品品項的管理 |
1. 什麼是產品?產品的定義為何?
2. 產品概念的五個層次為何?
3. 產品的種類有哪些劃分方式?
4. 何謂產品組合?何謂產品線?
5. 評估產品組合要考慮哪些指標?
6. 如何管理產品組合?
7. 如何管理產品線?
8. 如何管理產品品項
9. 產品的品牌管理包括哪些內涵?
10. 產品的品牌策略有哪些?
11. 產品的包裝包括哪些功能? |
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個案研究
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| 8 | 期中考試週 |
期中考試 |
複習前7章內容 |
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期中考
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| 9 | Chap 8: 新產品開發與產品生命週期 |
8.1 創新與新產品
8.2 新產品開發的過程
8.3 新產品創新的擴散
8.4 產品生命週期 |
1. 新產品開發的過程包括哪些階段?
2. 新產品開發過程各階段的內容為何?
3. 何謂創新擴散模式?
4. 產品特徵如何影響創新擴散速度?
5. 何謂產品生命週期?
6. 產品生命週期各期的特性與行銷策略為何? |
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個案研究
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| 10 | Chap 9: 服務行銷 |
9.1 服務與實體產品的不同
9.2 服務的分類
9.3 服務品質
9.4 服務系統
9.5 服務的行銷
9.6 服務的行銷組合 |
1. 服務與實體產品有何不同?
2. 什麼是服務的獨特特性
3. 服務依照不同的分類基準，可以分為哪幾類?
4. 服務品質的主要構面為何?服務品質如何衡量?
5. 服務系統的內涵為何?
6. 服務的行銷與外部行銷、內部行銷及互動行銷有何關係?
7. 服務的行銷組合內容為何? |
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個案研究
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| 11 | Chap 10: 制定價格 |
10.1 價格的涵義
10.2 訂價目標的制定
10.3 多項產品的訂價策略
10.4 訂價決策的合法性及道德性 |
1. 價格的制定包含哪幾個步驟?
2. 訂價目標有哪幾類?
3. 在思考訂價政策時，要考慮哪些構面?
4. 需求、成本、價格和利潤的關係為何?
5. 訂價政策有哪些?
6. 常用的訂價方法包括哪幾種?
7. 如何對牌價進行微調?
8. 常用的地理訂價方法有哪些?
9. 多項產品的訂價策略包括哪些?
10. 訂價決策的合法性及道德性有哪些相關的議題?
11. 差別訂價有哪幾種? |
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個案研究
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| 12 | Chap11: 行銷通路與實體運配 |
11.1 通路的功能與通路流
11.2 通路的結構
11.3 通路管理決策
11.4 通路的整合
11.5 實體運配 |
1. 行銷通路有哪些功能?
2. 消費市場、組織市場、服務市場的通路結構為何?
3. 通路管理決策主要的步驟為何?
4. 零售點數目的三種策略選擇為何?
5. 選擇通路替代方案所使用的主要評估準則為何?
6. 通路監控的內容為何?
7. 如何解決通路衝突?
8. 何謂拉力策略與推力策略?
9. 水平及垂直行銷系統的內容為何?
10. 實體運配的內涵為何?
11. 實體運配子系統有哪些? |
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個案研究
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| 13 | Chap 12: 推廣策略與行銷溝通 |
12.1 推廣組合
12.2 行銷溝通
12.3 發展推廣計畫的步驟 |
1. 推廣組合的內涵為何?
2. 溝通的過程為何?
3. 溝通過程有哪些要素?
4. 推廣各要素的溝通特性為何?
5. 整合行銷溝通的內涵為何?
6. 發展推廣計畫的步驟為何?
7. 如何設定推廣目標?
8. 推廣預算設定方式有哪些?
9.擬訂推廣組合要考慮哪些因素? |
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個案研究
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| 14 | Chap 13: 廣告 |
13.1 廣告的類型
13.2 設計廣告活動的步驟 |
1. 廣告的主要形式包括哪些?
2. 設計廣告活動的步驟為何?
3. 廣告目標應包括哪四個部分?
4. 何謂廣告門檻效果?
5. 廣告創意策略包括哪些部分?
6. 好的廣告訴求物滿足哪些要件?
7. 廣告的訴求包括哪些種類?
8. 訊息結構安排方式包括哪些?
9. 持見的廣告訊息形式有哪些?
10. 訊息來源的可信性包括哪些部分?
11. 何謂觸及率?頻率?衝擊度?毛評點?加權後總展露衝擊? |
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| 15 | Chap 14: 人員銷售 |
14.1 人員銷售的涵義與類型
14.2 人員銷售過程的步驟
14.32 銷售管理 |
1. 人員銷售有哪些類型?
2. 人員銷售過程的步驟為何?
3. 銷售的商機來源有哪些?
4. 製作銷售簡報時有哪些方法? |
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| 16 | 期末考週 |
期末考試 |
複習8~14章內容 |
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期末考
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