教學大綱表 (112學年度 第2學期)
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課程名稱
Course Title		 (中文) 線上消費者行為導論
(英文) Introduction To Online Consumer Behavior 		開課單位
Departments		 事業經營學系
課程代碼
Course No.		 B4260
授課教師
Instructor		 張桂綸
學分數
Credit		 2.0 必/選修
core required/optional		 選修 開課年級
Level		 大四
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：曾修習管理學、行銷管理、或消費者行為相關課程者
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：本課程旨讓學生瞭解「線上消費者」相關心理與行為理論。課程中的主軸：「消費者面向」在介紹消費者在線上環境中的動機、知覺、態度、學習、決策過程、購買與購後行為等議題。
教科書(Textbook) 自編教材
參考教材(Reference)
圖書館電子書(E-book of the Library) Nair, S.R. Consumer Behaviour and Marketing Research. Himalaya Pub. House.
課程大綱 Syllabus 學生學習目標
Learning Objectives		 單元學習活動
Learning Activities		 學習成效評量
Evaluation		 備註
Notes
序
No.		 單元主題
Unit topic		 內容綱要
Content summary
1 Topic 1: 網路環境中的消費者 1.企業倫理
2.線上消費者特性 		瞭解網路環境中的消費者 討論
講授
 		平時考
 		 
2 Topic 2: 線上消費者動機 1.線上消費者動機種類與理論
2.線上消費者動機的衝突與歸因 		瞭解線上消費者動機 討論
講授
 		平時考
 		 
3 Topic 3: 線上消費者知覺與感官 1.線上消費者知覺
2.線上消費者感官 		瞭解線上消費者知覺與感官 討論
演講
個案研究
 		平時考
 		 
4 Topic 4: 線上消費者決策 1.決策理論
2.線上消費者決策模式 		瞭解線上消費者決策程序 討論
講授
 		平時考
 		 
5 Topic 5: 個案 個案分析 透過個案瞭解線上消費者行為 閱讀討論
 		平時考
 		 
6 Topic 6: 新媒體行銷(1) 1.媒體效果
2.新媒體行銷 		瞭解媒體效果、新媒體行銷 討論
講授
個案研究
 		平時考
 		 
7 Topic 6: 新媒體行銷(2) 1.媒體效果
2.新媒體行銷 		瞭解媒體效果、新媒體行銷 討論
講授
個案研究
 		平時考
 		 
8 Topic 8: 個案 個案分析 瞭解個案營運模式 個案研究
閱讀討論
 		作業
 		 
9 期中考 期中考 期中考 心得發表
 		作業
 		 
10 期中報告 學生報告 1.資料庫應用
2.顧客資料分析方法		 討論
心得發表
 		期中考
 		 
11 期中報告 學生報告 1.資料庫應用
2.顧客資料分析方法		 討論
心得發表
 		期中考
 		 
12 Topic 9: 網路紅人 1.網路紅人 瞭解網路紅人的職能 閱讀討論
 		平時考
 		 
13 Topic 10: 生活型態與線上行為 1.線上消費者生活型態理論
2.生活型態與網路行銷策略應用 		瞭解生活型態與線上行為 閱讀討論
 		平時考
 		 
14 Topic 11: 顧客資料分析與決策 1.顧客資料分析方法
2.資料分析與決策擬定 		瞭解顧客資料分析與決策 講授
閱讀討論
 		平時考
 		 
15 期末報告 期末報告 1.資料庫應用
2.顧客資料分析方法		 心得發表
 		期末考
 		 
16 期末報告 期末報告 1.資料庫應用
2.顧客資料分析方法		 心得發表
 		期末考
 		 
17 期末報告 期末報告 1.資料庫應用
2.顧客資料分析方法		 心得發表
 		期末考
 		 
18 期末考 期末考 期末考 閱讀討論
 		作業
 		 


教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
■ 1-1.簡報 Slids
■ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
■ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
□ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation： 期末考：30%   期中考：30%   平時考：30%   作業：10%  

教學資源(Teaching Resources)：
□ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
教學相關配合事項：(1) 務必至網路大學下載詳細之教學大綱與評量方式。 (2) 請遵守上課秩序與規定，違規者，酌予扣分(詳見網路大學)
課程網站(Website)：https://tccas.ttu.edu.tw
扣考規定：http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504