課程名稱
Course Title |
(中文) 互動式體驗行銷
(英文) Interactive Marketing |
開課單位
Departments |
事業經營研究所 |
課程代碼
Course No. |
B6480 |
授課教師
Instructor |
王介宙 |
學分數
Credit |
2.0 |
必/選修
core required/optional |
選修 |
開課年級
Level |
研究所 |
| 先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：心理學、社會學、行銷管理、消費者行為、體驗經濟 |
課程概述與目標(Course Overview and Goals)： 本課程主要探討體驗行銷的理論及運用，以及在產業界的實踐與應用，並配合課程名稱，特別將體驗經濟與行銷中，與顧客互動體驗的重要性及作法給凸顯出來，不僅僅只侷限在於網頁或APP的互動設計原理而已。
人類的日常生活與使用情境左右了消費決策的選擇，不僅僅只是單純看產品功能或性價比這些的因素來作決定，這是體驗行銷崛起的關鍵；體驗型的消費行為會是在體驗經濟時代下的最終產品。體驗行銷為各個產業提供了一條嶄新的道路，特別是疫後的零售產業，這使得品牌透過體驗內涵的價值塑造，開創出能夠反映其市場價值的途徑。因此要如何建構事業經營的體驗成分，並且從商業運作的觀點加以對外宣傳溝通，是本堂課程希望能讓學生學習到的。藉由許多個案的介紹，讓學生能學習到體驗行銷的意涵及操作手法，並能夠學以致用，是本課程的首要任務。
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| 教科書(Textbook) |
Bernd H. Schmitt，王郁英、梁曉鶯譯，2000，體驗行銷，經典傳訊，台北市 |
| 參考教材(Reference) |
1. Doug Stephens，陳文和、洪世民、鍾玉珪譯，2021，疫後零售大趨勢，城邦文化，台北市(指定閱讀)
2.西川英彥、涉谷覺，陳朕疆譯，2021，從零開始讀懂數位行銷，商周出版，台北市
3. 藤村正宏著，黃瓊仙譯，2019，不賣東西賣體驗，天下雜誌社，台北市
4.. 駱少康、黃榮華、張艷芳編著，2018，體驗時代的行銷革命，崧燁文化，台北市
5.. B. Joseph Pine Ⅱ & James H. Gilmore，夏業良、魯煒與江麗美譯，2013，體驗經濟時代，經濟新潮社，台北市
6. Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders, and Veronica Wong, 1999, Principles of Marketing, Prentice Hall, Essex, England
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