B7260 教學大綱表

教學大綱表 (108學年度第2學期)

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課程名稱 Course Title	(中文) 電子商務專題 (英文) Special Topics On Electronic Commerce			開課單位 Departments	事業經營研究所
				課程代碼 Course No.	B7260
授課教師 Instructor	廖子賢
學分數 Credit	3.0	必/選修 core required/optional	選修	開課年級 Level	研究所
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：本課程旨介紹電子商務之基本理論與應用，課程內容包含：電子商務理論、電子市集、企業經營模式、消費者行為、訂價策略、品牌管理、顧客關係管理、電子化服務、社會網絡、行動商務等。另透過個案探討，以冀學生將課堂所學運用於實際案例。
教科書(Textbook)	張瑋倫 (2012)，電子商務與網路行銷，台北市：旗標出版社
參考教材(Reference)

課程大綱 Syllabus			學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
序 No.	單元主題 Unit topic	內容綱要 Content summary	學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
1	電子商務基礎念	1. 電子商務環境 2. 電子商務維度 3. 電子商務架構 4. 電子商務優勢與限制 5. 電子商務未來趨勢 6. 個案：奇集集	瞭解電子商務之基礎概念
2	電子市集	1. 電子市集概念 2. 電子市集種類 3. 電子市集的競爭力 4. 電子市集的流程 5. 電子市集的成功與失敗 6. 個案：愛合購	瞭解電子市集概念
3	企業經營模式	1. 企業經營模式型態 2. 各類經營模式比較 3. 個案：Gmarket	瞭解企業經營模式
4	網路行銷	1. 網路行銷效果 2. 顧客特性與媒體 3. 網路廣告 4. 部落格行銷與體驗行銷 5. 社群媒體行銷 6. 個案：Treadless	瞭解電子商務中的網路行銷應用
5	消費者行為	1. 消費者之定義 2. 消費者心理學 3. 網購退或政策 4. 女性消費模式 5. 個案：Lativ	瞭解電子商務中消費者行為理論
6	訂價策略	1. 電子商務的訂價策略 2. 免費模式 3. 免費心理學 4. 免費的法則 5. 個案：PayEasy	瞭解電子商務中的訂價策略
7	品牌管理	1. 電子商務的品牌管理 2. 網路品牌權益 3. 品牌與色彩心理學 4. 品牌與非音樂性聲音 5. 個案：Expedia	瞭解電子商務中的品牌管理理論
8	顧客關係管理	1. 顧客關係管理的重要性 2. 點子化顧客關係管理 3. 顧客經驗管理 4. 個案：博客來網路書店	瞭解電子商務中的顧客關係管理
9	期中考	期中考	期中考
10	電子化服務與價值網絡	1. 電子化企業 2. 電子化服務 3. 價值網絡 4. 個案：8891汽車交易網	瞭解電子化服務與價值網絡
11	社會網絡	1. 社會網絡理論 2. 社會網絡分析 3. 個案：Twitter	瞭解電子商務中的社會網絡
12	行動商務	1. 行動商務的概念與應用 2. 行動商務的特性 3. 企業行動化 4. RFIE與行動商務 5. 個案：iTunes	瞭解電子商務中的行動商務應用
13	電子商務法律	1. 資訊法律的重要性 2. 資訊法律之管理 3. 個案：PPS	瞭解電子商務中法律議題的重要性
14	Final Report (I)	Final Report (I)	Final Report (I)
15	Final Report (II)	Final Report (II)	Final Report (II)
16	Final Report (III)	Final Report (III)	Final Report (III)
17	期末考	期末考	期末考

教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
□ 1-1.簡報 Slids
□ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
□ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
□ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation：其他評量：20% 報告：60% 作業：20%

教學資源(Teaching Resources)：
□ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
教學相關配合事項：教學相關配合事項：教學內容依進度或有調整，請見網路大學
課程網站(Website)：https://tccas.ttu.edu.tw
扣考規定：http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504