教學大綱表
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課程名稱 (中文) 電子商務專題
(英文) Special Topics On Electronic Commerce
開課單位 事業經營研究所
課程代碼 B7260
授課教師 廖子賢
學分數 3.0 必/選修 選修 開課年級 研究所
先修科目或先備能力:
課程概述與目標:本課程旨介紹電子商務之基本理論與應用,課程內容包含:電子商務理論、電子市集、企業經營模式、消費者行為、訂價策略、品牌管理、顧客關係管理、電子化服務、社會網絡、行動商務等。另透過個案探討,以冀學生將課堂所學運用於實際案例。
教科書 張瑋倫 (2012),電子商務與網路行銷,台北市:旗標出版社
參考教材
課程大綱 學生學習目標 單元學習活動 學習成效評量 備註
單元主題 內容綱要
1 電子商務基礎念 1. 電子商務環境
2. 電子商務維度
3. 電子商務架構
4. 電子商務優勢與限制
5. 電子商務未來趨勢
6. 個案:奇集集
瞭解電子商務之基礎概念  
2 電子市集 1. 電子市集概念
2. 電子市集種類
3. 電子市集的競爭力
4. 電子市集的流程
5. 電子市集的成功與失敗
6. 個案:愛合購
瞭解電子市集概念  
3 企業經營模式 1. 企業經營模式型態
2. 各類經營模式比較
3. 個案:Gmarket
瞭解企業經營模式  
4 網路行銷 1. 網路行銷效果
2. 顧客特性與媒體
3. 網路廣告
4. 部落格行銷與體驗行銷
5. 社群媒體行銷
6. 個案:Treadless
瞭解電子商務中的網路行銷應用  
5 消費者行為 1. 消費者之定義
2. 消費者心理學
3. 網購退或政策
4. 女性消費模式
5. 個案:Lativ
瞭解電子商務中消費者行為理論  
6 訂價策略 1. 電子商務的訂價策略
2. 免費模式
3. 免費心理學
4. 免費的法則
5. 個案:PayEasy
瞭解電子商務中的訂價策略  
7 品牌管理 1. 電子商務的品牌管理
2. 網路品牌權益
3. 品牌與色彩心理學
4. 品牌與非音樂性聲音
5. 個案:Expedia
瞭解電子商務中的品牌管理理論  
8 顧客關係管理 1. 顧客關係管理的重要性
2. 點子化顧客關係管理
3. 顧客經驗管理
4. 個案:博客來網路書店
瞭解電子商務中的顧客關係管理  
9 期中考 期中考 期中考  
10 電子化服務與價值網絡 1. 電子化企業
2. 電子化服務
3. 價值網絡
4. 個案:8891汽車交易網
瞭解電子化服務與價值網絡  
11 社會網絡 1. 社會網絡理論
2. 社會網絡分析
3. 個案:Twitter
瞭解電子商務中的社會網絡  
12 行動商務 1. 行動商務的概念與應用
2. 行動商務的特性
3. 企業行動化
4. RFIE與行動商務
5. 個案:iTunes
瞭解電子商務中的行動商務應用  
13 電子商務法律 1. 資訊法律的重要性
2. 資訊法律之管理
3. 個案:PPS
瞭解電子商務中法律議題的重要性  
14 Final Report (I) Final Report (I) Final Report (I)  
15 Final Report (II) Final Report (II) Final Report (II)  
16 Final Report (III) Final Report (III) Final Report (III)  
17 期末考 期末考 期末考  

教學要點概述:
教材編選: □ 自編教材 ■ 教科書作者提供
評量方法: 其他評量:20%   報告:40%   作業:40%  
教學資源: ■ 教材電子檔 ■ 課程網站
教學相關配合事項:教學相關配合事項:教學內容依進度或有調整,請見網路大學
扣考規定:http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504