教學大綱表
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課程名稱 (中文) 協商與談判
(英文) Negotiation
開課單位 通識教育
課程代碼 G2710
授課教師 張三祝
學分數 2.0 必/選修 選修 開課年級 大二
先修科目或先備能力:無
課程概述與目標: 一、多元化的社會,異見日多,透過談判解決衝突的技能更顯重要。
二、學習以更文明的方式解決問題的方法,邁向雙贏的佳境。
三、訓練同學提升情緒智商(Emotional Quotience)的同時,也強化同學活用「共同的決策過程」解決所面對的難題與挑戰。
教科書 談判 原理與實務
張國忠 著
前程文化事業有限公司 出版
2010年6月五版
參考教材 哈佛談判術
(Getting to Yes of the Harvard Negotiation Project)
廢雪尤瑞合著 黃宏義譯
長河出版社
課程大綱 學生學習目標 單元學習活動 學習成效評量 備註
單元主題 內容綱要
1 談判概論 談判目的與目標 培養學生「決定是否需要參與談判」的能力
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 馬菲跨國擄人勒贖事件。  
    2 談判理論 談判的研究方法及其理論比較 培養學生認識「賽局理論」
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • DRAM 產業競爭說明賽局理論  
    3 談判者本質 優良談判的特質、談判者的關係評量 培養學生認識「原則式談判」
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • THSR改分段搭乘 Letter to Imtiaz(President Cup of football competition at Pakistan)  
    4 談判者心理 態度、同理心、傾聽對手的聲音 培養學生認知「立場與利益之爭」
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • 車禍事故談判  
    5 放假 放假 放假  
    6 人際溝通與權勢 風險溝通、影響談判的變數與情境
    如何創造權勢
    培養學生認知「小不忍則亂大謀」
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • あなたの恋人はどんな人ですか  
    7 談判時地人 談判時間、地點、
    人員的選擇
    增加談判者的信心與力量
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 談判地點選擇事例  
    8 期中考 筆試 透過期中測驗,展現學習成果
  • 期中考
  •  
    9 期中考 期中考
    配合學校集中考試停課一次
    停課一次  
    10 談判過程 談判議程與喊價技巧 如何創造談判者盈餘
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • 比價談判  
    11 談判戰術 談判策略與戰術 讓學生了解各種談判戰術
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • 以退為進的談判  
    12 談判技巧 讓步的技巧、暫停與僵局的運作 讓學生了解如何結束談判
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • 勞資加薪談判  
    13 談判技巧 讓步的技巧、暫停與僵局的運作 讓學生了解如何結束談判
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 報告
  • 勞資獎金談判  
    14 協調與仲裁 第三者介入的時機、好處與形式 讓學生了解仲裁制度
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 台鐵仲裁  
    15 協調與仲裁 第三者介入的時機、好處與形式 讓學生了解仲裁制度
  • 個案研究
  • 討論
  • 講授
  • 媒體教學
  • 兩岸仲裁  
    16 期末考 筆試 透過期末測驗,展現學習成果
  • 期末考
  •  
    17 放假 放假 放假  
    18 期末考 期末考
    配合學校集中考試停課一次
    停課一次  

    教學要點概述:
    教材編選: □ 自編教材 ■ 教科書作者提供
    評量方法: 期末考:30%   期中考:30%   報告:40%  
    教學資源: ■ 教材電子檔 ■ 課程網站
    教學相關配合事項:Power point 投影設備。
    課程網站:http://www.ttu.edu.tw 校園網路硬碟二 分享檔名:g2710dav
    扣考規定:http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504