教學大綱表 (107學年度 第2學期)
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課程名稱
Course Title		 (中文) 職場軟實力
(英文) Soft Skills In The Workplace 		開課單位
Departments		 通識教學組
課程代碼
Course No.		 G4370
授課教師
Instructor		 孫貴珠
學分數
Credit		 2.0 必/選修
core required/optional		 選修 開課年級
Level		 大三
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：無
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：面對愈來愈強調工作態度、溝通表達能力、問題解決能力、應變能力的職場，大學生如何具體提升自身語文表達、應用之技巧，進而培養跨領域知識融匯學習之能力，以因應快速變化之就業市場，就顯得益加重要。是以，本課程之目標有四：一是利用電子郵件、範例講授、公文寫作，實際模擬、演練、改進學生文字運用之精確度。二是利用簡報技巧、觀點呈現、自我介紹、說話藝術、課堂討論，以及專家模擬面試等方式，加強訓練學生口語表達之流暢度。三是藉由優秀且具啟發性篇章之閱讀引導、問題設計，強化學生之多元思維，以及邏輯思辨之能力。四是利用履歷自傳、文案與企畫案設計等單元，落實學生書寫之技巧與要領。期能透過內容講授、實作練習、實戰訓練、案例討論等方式，有效提升大學生面對畢業後，職場語文之種種應用。
教科書(Textbook) 自編講義
參考教材(Reference) 1.Mike R. McGarry，《英文商業書信寫作秘訣與鐵則》，2011
2.任賢旺，《電子郵件成功技巧》，憲業企管出版社，2010
3.Shirley Tayl，《電子郵件一路通》，文鶴出版社，2003
4.高全，《觀念式 公文速成祕笈》，考用出版社，2012
5.林佳生，《精彩PowerPoint製作完美簡報》，易習圖書，2013
6.酆士昌，《極致完美的簡報術—打造優質簡報的七個關鍵字》，博碩文化， 2012
7.賈爾‧雷諾茲，《presentationzen 簡報禪：圖解簡報的直覺溝通創意》，悅知文化，2012
8.臧聲遠，《履歷面試密技大公開》，就業情報雜誌出版社，2012
9.王純瑞，《老闆最愛的履歷表》，經濟日報出版社，2011
10.史考特˙班，《履歷王-教你立刻找到好工作》，經濟新潮社，2010
11.約瑟夫˙休格曼，《文案訓練手冊》，中信出版社，2011
12.郭泰，《企劃案教戰範例》，文經社，2012
13.陳梅雋，《優質企劃案撰寫：實作入門手冊》，五南出版社，2011
14.山川悟，《圖解企劃案撰寫入門》，商周出版，2009
課程大綱 Syllabus 學生學習目標
Learning Objectives		 單元學習活動
Learning Activities		 學習成效評量
Evaluation		 備註
Notes
序
No.		 單元主題
Unit topic		 內容綱要
Content summary
1 課程說明 1.教材內容介紹
2.考核方法說明 		1.明瞭課程設計與教材進度
2.知曉評量方式與課程要求		  
2 電子郵件與書信溝通 1.電子郵件禮儀
2.有效的書信溝通 		1.培養正確邏輯與理性思維
2.提昇自學能力與思考判斷		  
3 自我介紹實戰訓練與回饋 （從三分鐘到三十秒） 1.自我介紹實戰訓練
2.同學表現即時回饋 		1.學習以精準語言介紹自己
2.培養面對眾人的勇氣		  
4 履歷自傳寫作要領 1.履歷撰寫要領
2.自傳寫作要點 		1.增進職涯需求之認識
2.學習條理思維與正確表達		  
5 面試技巧 1.面試注意事項
2.面試應答技巧 		1.增進職涯需求之認識
2.學習臨場反應與精準表達		  
6 面試實境模擬 （全程錄影＋會後回饋） 業界人事主管蒞班，與同學面對面，實際模擬問答 1.增進職涯需求之認識
2.學習條理思維與正確表達		  
7 簡報製作與表達技巧 1.成功簡報的要件
2.簡報製作的法則 		1.學習精要之簡報技巧
2.學習知識統整與概念整合		  
8 資訊圖表融入簡報 1.資訊圖表之視覺效果
2.資訊圖表之強化作用 		1.學習精要之簡報技巧
2.學習知識統整與概念整合		  
9 期中考週 配合學校集中考試，停課一次 配合學校集中考試，停課一次  
10 影片與故事融入簡報 1.影片融入簡報技巧
2.故事融入簡報效果 		1.訓練多元思維與比較聯想
2.提昇口語表達與思考深度		  
11 期中簡報 期中主題簡報 1.訓練多元思維與比較聯想
2.提昇口語表達與思考深度		  
12 文案創作與應用 1. 文案寫作原則
2. 打破思維定式
3. 文案寫作範例 		1.訓練聯想創發的能力
2.學習多元思維的展現		  
13 企劃案撰寫與應用 1. 企劃案類型介紹
2. 企劃案統整程序
3. 企劃案撰寫方法 		1.學習文字技巧之掌握
2.訓練周延之思維		  
14 主題企劃案實作練習 1.企劃書構思重點
2.分組企劃撰寫 		1.訓練多元思維與比較聯想
2.提昇本質學能與思考深度		  
15 職場溝通力 1.溝通3S法則
2.溝通實務範例討論 		1.提昇口語表達與思考深度
2.強化報告周延與邏輯
3.落實團隊合作與溝通		  
16 問題分析與對策 1.發現問題的能力(觀察力、判斷力、分解力、整合力)
2.分析問題的本質（擴展、深度、重要性）
3.解決問題的對策 		1.訓練思考表達之深度
2.強化跨界整合之可能		  
17 期末簡報競賽（臺灣當代年輕人，如何面對全球競爭？） 邀請科技業高階主管蒞班，擔任公司老闆，讓同學
模擬向公司老闆簡報之情境（全程錄影＋會後回饋） 		1.提升口語表達與思考深度
2.強化報告周延與邏輯		  
18 期末考週 配合學校集中考試 停課一次  


教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
□ 1-1.簡報 Slids
□ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
□ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
□ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation： 其他評量：30%   問答：10%   報告：30%   作業：30%  

教學資源(Teaching Resources)：
□ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
扣考規定：http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504