教學大綱表
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課程名稱 (中文) 商業智慧系統
(英文) Business Intelligence System
開課單位 資訊經營學系
課程代碼 N4200A
授課教師 陳煇煌
學分數 3.0 必/選修 選修 開課年級 大四
先修科目或先備能力:資料庫管理、會計學、行銷管理、生產管理、人力資源管理
課程概述與目標:本課程將從技術團隊及企業使用者兩種觀點,來介紹什麼是商業智慧。技術團隊在資料倉儲環境,將來源資料,透過萃取、清理、建模、轉換、移轉、載入等,建置到資料倉儲;而企業使用者在資訊分析環境,從資料倉儲取出資訊,籍由查詢、報表、分析、探勘、視覺化、行動等,做出決策。本課程含蓋技術團隊關注的議題:商業智慧專案生命週期、維度模型設計、資料立方體與報表、資料倉儲之建置等;及企業使用者關注的各主要企業流程的績效管理與關鍵指標:銷售與配銷、採購、財務會計、生產、人力資源等流程。最後並探討商業智慧對企業的效益與商業智慧專案之個案研究。
教科書 中華企業資源規劃學會(2017),「商業智慧與大數據分析」,第三版,滄海書局。ISBN: 978-986-363-039-5
參考教材 * Ralph Kimball & Margy Ross, "The Data Warehouse Toolkit: The Definitive Guide to Dimensional Modeling," 3nd Ed., Wiley, 2002, ISBN: 9781118530801
* Ralph Kimball, Margy Ross, Warren Thornthwaite, Joy Mundy, and Bob Becker, "The Data Warehouse Lifecycle Toolkit -- Practial techinques for buliding data warehouse & business intelligence systems," 2nd Ed., Wiley, 2008
課程大綱 學生學習目標 單元學習活動 學習成效評量 備註
單元主題 內容綱要
1 大數據時代的商業智慧簡介 簡介
商業智慧的含意
商業智慧在企業管理的應用
商業智慧的解決方案
瞭解商業智慧的含意
瞭解商業智慧對企業管理的影響
瞭解商業智慧和各類關鍵績效指標的關聯
瞭解商業智慧解決方案的市場定位和未來趨勢
  • 講授
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    2 商業智慧專案生命週期 評估階段
    規劃階段
    專案分析階段
    系統設計與建構階段
    系統導入階段
    瞭解商業智慧專案生命週期涵蓋的範圍與所需注意事項
    瞭解如何進行商業智慧專案的評估與規劃
    瞭解如何進行商業智慧專案的專案分析和系統設計與建構
    瞭解如何進行商業智慧專案的系統導入
  • 講授
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    3 維度模型化介紹 維度模型初探
    事實資料表
    維度資料表
    匯流排架構
    維度模型的其它特殊議題
    瞭解建置商業智慧系統時所需的維度模型之理論基礎
    瞭解建置商業智慧系統時匯流排架構機制之重要性
    瞭解維度模型中的顆粒度的重要性及如何定義顆粒度
    瞭解在數種情境下如何建置維度模型
  • 講授
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    4 維度模型化介紹 維度模型初探
    事實資料表
    維度資料表
    匯流排架構
    維度模型的其它特殊議題
    瞭解建置商業智慧系統時所需的維度模型之理論基礎
    瞭解建置商業智慧系統時匯流排架構機制之重要性
    瞭解維度模型中的顆粒度的重要性及如何定義顆粒度
    瞭解在數種情境下如何建置維度模型
  • 講授
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
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    5 資料立方體與資料報表呈現 一般報表
    線上分析處理
    儀錶板
    瞭解資料立方體與多維度模型資料的差異
    瞭解資料報表呈現的三種方式及時機
    瞭解儀錶板的呈現方式與時機
  • 講授
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    6 資料倉儲的資料建置 資料倉儲的資料建置流程
    資料倉儲的資料建置規劃
    資料萃取
    資料清理
    資料一致化
    資料交付
    瞭解資料集結的概念
    瞭解ETL中常用的資料結構與其特性
    瞭解資料品質檢查的四個方面
    瞭解資料進行一致化之原因
    瞭解上載的技巧
  • 講授
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    7 銷售與配銷分析 行銷分析
    銷售分析
    交貨分析
    瞭解企業在銷售與配銷功能面對商業智慧的需求
    瞭解可被應用於銷售與配銷功能的商業智慧分析方法
    瞭解銷知與配銷分析的主要績效指標與整合報表
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    8 採購之關鍵績效指標 採購管理的商業智慧需求
    商業智慧與採購管理績效指標的分析架構
    採購績效指標計算
    瞭解企業在採購管理之需求與目的
    說明企業採購管理的商業智慧需求
    概述採購績效的分析架構
    瞭解採購績效指標
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 期中考
  • 作業
  •  
    9 期中考 期中考 期中考
  • 實作
  • 期中考
  •  
    10 財務會計之關鍵績效指標 基本會計觀念
    財務分析方法
    財會之財務性關鍵績效指標
    財會之作業性關鍵績效指標
    瞭解財務報表與會計循環
    瞭解財務結構分析、償債能力分析、經營能力分析、獲利能力分析、現金能力分析、槓桿度分析之關鍵績效指標
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    11 生產規劃與控制 產能負荷分析
    規劃與實際比較分析
    指標與策略間之關係
    能概述商業智慧在生產規劃與控制上的間的
    瞭解商業智慧在生產規劃與控制的分析方向
    瞭解產能負荷分析、規劃與實際比較分析、物料耗用分析等的關鍵績效指標
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    12 人力資源關鍵績效指標 人力資源商業智慧
    人力資源績效指標的分類與設計
    人力資源績效指標的解釋與管理意涵
    人力資源績效指標在商業智慧上的運用
    瞭解人力資源績效指標的意義
    瞭解人力資源績效指標的分類與設計
    瞭解人力資源績效指標的解釋與運用
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    13 商業智慧規劃師輔導 商業智慧規劃師介紹
    商業智慧規劃師考試方式
    商業智慧規劃師題庫研討
    通過商業智慧規劃師認證
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  •  
    14 商業智慧對於企業的效益 商業智慧對於企業的衝擊
    商業智慧對於企業的成效
    商業智慧成效的衡量
    影響商業智慧成效的因素
    商業智慧成效的維持
    瞭解商業智慧對企業效益是多面向且長期的
    瞭解各方面的效益現有的評估方式
    知道如何運用專案管理方式來定義並檢視效益
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    15 大數據集群分析介紹 資料庫中的知識發掘
    集群分析簡介
    相似度計算:歐基里德距離
    集群分析方法介紹:K-平均法
    集群分析與商業分析:RFM分析範例
    瞭解KDD/DM流程
    掌握集群分析的意涵與應用
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    16 分類技術 分類的概念
    K最鄰近法
    決策樹
    分類模型的評估
    瞭解分類技術的概念與分析流程
    瞭解K最鄰近法的學習演算法與特性
    瞭解決策樹的學習演算法與特性
    瞭解分類模型的評估指標
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    17 關聯規則 關聯規則簡介、實務案例與方法介紹
    支持數量、支持度以及信賴度
    關聯規則方法所採取的策略與步驟
    Apriori方法介紹
    瞭解關聯規則的功能與概念
    瞭解關聯規則的商業應用
    瞭解關聯規則的方法、特性與運算方式
  • 講授
  • 閱讀討論
  • 期末考
  • 作業
  •  
    18 期末考 期末考 期末考
  • 實作
  • 期末考
  •  

    教學要點概述:
    教材編選: ■ 自編教材 ■ 教科書作者提供
    評量方法: 期末考:30%   期中考:30%   其他評量:10%   作業:30%  
    教學資源: □ 教材電子檔 □ 課程網站
    教學相關配合事項:輔導考照: 商業智慧規劃師,列為其他評量成績
    扣考規定:http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504

    大學部
    核心能力 期末考 期中考 其他評量 作業
    核心能力一 企業經營知識 3/10 3 3 3 3
    核心能力二 分析思考能力 2/10 2 2 2 2
    核心能力四 資訊通訊技術 2/10 2 2 2 2
    核心能力五 系統發展方法 3/10 3 3 3 3