教學大綱表
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課程名稱 (中文) 數位行銷分析
(英文)
開課單位 資訊經營研究所
課程代碼 N5810
授課教師 林淑瓊
學分數 3.0 必/選修 選修 開課年級 研究所
先修科目或先備能力:行銷管理
課程概述與目標: 電子商務、行動商務與全通路蓬勃發展,網站已成為人們找尋資料、進行消費的主要平台,網站流量成為網站營收與維生的重要資訊,網路流量分析也成為行銷管理者進行銷決策擬訂的重要參考資源。因此,本課程將結合業界的電子商務平台經營者與專家,教導學生數位行銷理論與概念,以及對實際經營的電子商務平台進行google analytics與SEO等的實作教學,學習重要的數位行銷分析工具與提升分析能力,以能更瞭解顧客的消費行為,進而能掌握更多有利的顧客資訊,再學習網路行銷決策的擬訂。同時,由此說明建立與顧客間的深刻緊密連結關係的重要過程,與提供給顧客更多更好的消費體驗過程,以提升消費者的忠誠度與增加品牌的認同度。
教科書
參考教材
課程大綱 學生學習目標 單元學習活動 學習成效評量 備註
單元主題 內容綱要
1 現代的行銷管理 行銷的功能演進
行銷的工作範疇
瞭解數位行銷分析的概念  
2 行銷管理的主要趨勢 顧客價值管理
數位行銷媒體
商業數據分析
瞭解數位行銷分析的理論  
3 從行動流量分析看未來趨勢 行動裝置滿天下,指尖接觸點無所不在
加入行動熱潮,從過去直達未來
搭建APP友善之橋:鞏固良好顧客關係
搭橋先顧墩:APP流量分析的重要性
瞭解網路流量分析的概念  
4 大數據的商業意涵 大數據的工具性與意義
大數據的重要性與迷思
大數據的商業意涵
瞭解大數據的重要性  
5 網站流量分析(1) 為什麼要做網站流量分析
流量分析工具 – GA簡介
GA 工作原理 – 資料收集
GA 報表分析與比較
學習Google Analytics工具  
6 行動流量分析的具體做法 把握爆紅時機:Mobile GA即時參與度分析
維持關注熱度:Mobile GA目標對象分析
重視流量監管:Mobile GA情報快訊分析
學習運用Google Analytics 進行決策擬定  
7 網站流量分析(2) 設定目標
追蹤廣告流量
評估媒體效益與再行銷
學習流量分析與行銷決策擬定  
8 透過行動流量分析取得先機 延續發燒:Mobile GA新舊使用者分析
提升搜尋排序:Mobile GA來源分析
提升下載量:Mobile GA關鍵字廣告分析
利用流量進行關鍵字廣告分析  
9 期中考 期中專題報告 完成期中專題報告  
10 公司網站與SEO 公司網站建置的價值與重要性
網站設計 & 使用者體驗(UX)
搜索引擎優化(SEO)
瞭解公司網站建置的價值與重要性  
11 運用行動流量分析觀察事態 讓用戶緊跟在後:Mobile GA行為流程分析
流量殺手:Mobile GA當機和例外狀況分析
蛋黃區或蛋白區:Mobile GA瀏覽深度分析
鄉民力量大:Mobile GA社交外掛分析
影音播放效果:Mobile GA視頻觀賞分析
找出引流關鍵:Mobile GA實驗分析
學習以行動流量分析的結果進行事態觀察  
12 網站行銷與網頁廣告 直效行銷
網頁廣告
學習網站行銷的方法  
13 藉由行動流量分析成功獲利 了解衡量重點:Mobile GA目標分析
使用者購物行為:Mobile GA電子商務分析
學習如何利用行動流量分析以得到有效的成果  
14 搜尋流量與關鍵字廣告 搜尋流量的重要性
關鍵字廣告
網站流量分析工具
瞭解網站流量與分析工具運用  
15 行動流量分析的更多可能 智慧餐飲:用指尖滿足舌尖欲望
穿戴式裝置:最親密的行動助理
智能家居:居家生活一指通
智慧車載裝置:小空間暗藏大數據
航空運輸:消失的紙本機票
健康照護:自己的健康自己顧
教育學習:走進未來翻轉教室
休閒娛樂:自拍貼圖不求人
利用流量分析的結果進行服務應用的提供  
16 數位媒體 數位媒體的分類
自有、付費、口碑媒體
數位廣告的重要趨勢
瞭解數位媒體發展的趨勢  
17 內容行銷 內容訊息處理
病毒式內容
內容行銷策略
瞭解內容行銷的重要性  
18 期未考 期未專題報告 完成期未專題報告  

教學要點概述:
教材編選: □ 自編教材 □ 教科書作者提供
評量方法: 專題:60%   :20%   作業:20%  
教學資源: □ 教材電子檔 □ 課程網站
扣考規定:http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504