V5560 教學大綱表

教學大綱表 (108學年度第2學期)

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課程名稱 Course Title	(中文) 適地性服務設計 (英文) Location-based Service Design			開課單位 Departments
				課程代碼 Course No.	V5560
授課教師 Instructor	黃維信
學分數 Credit	3.0	必/選修 core required/optional	選修	開課年級 Level	研究所
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：現在是注重個人化與行動化服務的時代，適地性服務整合GPS定位、行動通信、導航、室內定位等多種技術，提供與空間位置相關綜合應用服務，無論是社群、娛樂、餐飲、購物……等等，都可以透過這樣的技術，精準掌握消費者的位置，進而提供最近距離的服務，是未來相當受重視的服務趨勢。在使用者經驗當道的年代，如何提供更好的服務，是需要更深入的思考及琢磨，除了應用整合最新的服務技術外，更要從設定的服務內容進行整體性的服務設計規劃。期待透過理論與實務結合的課程，讓學生瞭解什麼是適地性服務，如何結合特定服務主題，觀察使用者需求，進而提供更好的整體性服務設計。
教科書(Textbook)	1. Kolodziej, Krzysztof W./ Hjelm, Johan，Local Positioning Systems: LBS Applications and Services，CRC Pr I Llc，2006 2. Marc Stickdorn, Jakob Schneider, THIS IS SERVICE DESIGN THINKING: BASICS, TOOLS, CASES, John Wiley & Sons Inc, 2012
參考教材(Reference)	1. Olga Mizrahi著（林資香譯），全球思維在地行銷：從O2O到SOLOMO，成長駭客都在用，50個推動企業驚人成長的網路行銷創新思維，積木出版社，2016 2. 周旭陽，移動互聯網時代:LBS+O2O客戶定位與營銷實戰，中國鐵道出版社，2016 3. 池熙璿譯，這就是服務設計思考！，中國生產力中心，2013

課程大綱 Syllabus			學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
序 No.	單元主題 Unit topic	內容綱要 Content summary	學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
1	課程簡介	課程內容、教學進度與上課規定說明。	瞭解課程內容及上課規定
2	適地性服務介紹	何謂適地性服務	對適地性服務內容有初步認識
3	適地性服務技術	適地性服務結合之技術介紹	認識應用於適地性服務之技術
4	適地性服務案例	採用適地性服務案例介紹	認識採用適地性服務之案例
5	適地性服務討論	依指定的方向進行適地性服務討論與交流	針對所學習到的適地性服務內容及案例，著手進行適地性服務之討論。
6	服務設計介紹	何謂服務設計	認識何謂服務設計
7	服務設計案例分享	採用服務設計之相關案例分享與討論	瞭解採用服務設計之案例內容
8	服務設計討論	依指定的方向進行服務設計討論與交流	依指定的方向進行服務設計討論
9	期中考週	繳交期中報告	分組繳交期中報告內容
10	結合社群媒體之適地性服務介紹	探討如何結合社群媒體進行適地性服務	瞭解如何結合社群媒體進行適地性服務
11	結合VR/AR之適地性服務介紹	探討如何結合VR/AR進行適地性服務	瞭解如何結合VR/AR應用於適地性服務
12	未來新技術應用於適地性服務	討論未來新技術應用於適地性服務之發想	發怒如何應用未來新技術於適地性服務
13	專題演講	邀請業界專家進行經驗分享	藉由實際應用案例之分享，瞭解適地性服務之實際應用情形。
14	分組主題討論	各組訂定探討主題並進行討論	由各組訂定探討主題並進行討論
15	分組報告	各組依研究主題進行報告	由各組依研究主題進行報告
16	期末考週	繳交期末報告	綜整學期學習成果繳交期末報告

教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
□ 1-1.簡報 Slids
□ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
□ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
□ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation：：10% 期中考：30% 期末考：40% 其他評量：20%

教學資源(Teaching Resources)：
□ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
扣考規定：http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504