教學大綱表
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課程名稱 (中文) 適地性服務設計
(英文) Location-based Service Design
開課單位
課程代碼 V5560
授課教師 黃維信
學分數 3.0 必/選修 選修 開課年級 研究所
先修科目或先備能力:
課程概述與目標: 現在是注重個人化與行動化服務的時代,適地性服務整合GPS定位、行動通信、導航、室內定位等多種技術,提供與空間位置相關綜合應用服務,無論是社群、娛樂、餐飲、購物……等等,都可以透過這樣的技術,精準掌握消費者的位置,進而提供最近距離的服務,是未來相當受重視的服務趨勢。
在使用者經驗當道的年代,如何提供更好的服務,是需要更深入的思考及琢磨,除了應用整合最新的服務技術外,更要從設定的服務內容進行整體性的服務設計規劃。期待透過理論與實務結合的課程,讓學生瞭解什麼是適地性服務,如何結合特定服務主題,觀察使用者需求,進而提供更好的整體性服務設計。
教科書 1. Kolodziej, Krzysztof W./ Hjelm, Johan,Local Positioning Systems: LBS Applications and Services,CRC Pr I Llc,2006
2. Marc Stickdorn, Jakob Schneider, THIS IS SERVICE DESIGN THINKING: BASICS, TOOLS, CASES, John Wiley & Sons Inc, 2012
參考教材 1. Olga Mizrahi著( 林資香譯),全球思維在地行銷:從O2O到SOLOMO,成長駭客都在用,50個推動企業驚人成長的網路行銷創新思維,積木出版社,2016
2. 周旭陽,移動互聯網時代:LBS+O2O客戶定位與營銷實戰,中國鐵道出版社,2016
3. 池熙璿譯,這就是服務設計思考!,中國生產力中心,2013
課程大綱 學生學習目標 單元學習活動 學習成效評量 備註
單元主題 內容綱要
1 課程簡介 課程內容、教學進度與上課規定說明。 瞭解課程內容及上課規定  
2 適地性服務介紹 何謂適地性服務 對適地性服務內容有初步認識  
3 適地性服務技術 適地性服務結合之技術介紹 認識應用於適地性服務之技術  
4 適地性服務案例 採用適地性服務案例介紹 認識採用適地性服務之案例  
5 適地性服務討論 依指定的方向進行適地性服務討論與交流 針對所學習到的適地性服務內容及案例,著手進行適地性服務之討論。  
6 服務設計介紹 何謂服務設計 認識何謂服務設計  
7 服務設計案例分享 採用服務設計之相關案例分享與討論 瞭解採用服務設計之案例內容  
8 服務設計討論 依指定的方向進行服務設計討論與交流 依指定的方向進行服務設計討論  
9 期中考週 繳交期中報告 分組繳交期中報告內容  
10 結合社群媒體之適地性服務介紹 探討如何結合社群媒體進行適地性服務 瞭解如何結合社群媒體進行適地性服務  
11 結合VR/AR之適地性服務介紹 探討如何結合VR/AR進行適地性服務 瞭解如何結合VR/AR應用於適地性服務  
12 未來新技術應用於適地性服務 討論未來新技術應用於適地性服務之發想 發怒如何應用未來新技術於適地性服務  
13 專題演講 邀請業界專家進行經驗分享 藉由實際應用案例之分享,瞭解適地性服務之實際應用情形。  
14 分組主題討論 各組訂定探討主題並進行討論 由各組訂定探討主題並進行討論  
15 分組報告 各組依研究主題進行報告 由各組依研究主題進行報告  
16 期末考週 繳交期末報告 綜整學期學習成果繳交期末報告  

教學要點概述:
教材編選: ■ 自編教材 □ 教科書作者提供
評量方法: 期末考:40%   期中考:30%   其他評量:20%   :10%  
教學資源: □ 教材電子檔 □ 課程網站
扣考規定:http://eboard.ttu.edu.tw/ttuwebpost/showcontent-news.php?id=504