B2420B 教學大綱表

教學大綱表 (113學年度第1學期)

請遵守智慧財產權，勿使用非法影印教科書，避免觸法。

課程名稱 Course Title	(中文) 行銷管理 (英文) Marketing Management			開課單位 Departments	事業經營學系
				課程代碼 Course No.	B2420B
授課教師 Instructor	林南宏
學分數 Credit	3.0	必/選修 core required/optional	選修	開課年級 Level	大三
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：透過本課程讓同學們可多瞭解廠商的行銷活動行銷策略行銷管理
教科書(Textbook)	指定教科書: 行銷學 6版作者: 林建煌出版社: 華泰文化
參考教材(Reference)	參考教科書 1: Marketing: real people, real choices 8th edition 作者: Solomon, Michael R., Marshall, Greg W., Stuart, Elnora W. 出版社: Pearson
圖書館電子書(E-book of the Library)	Marketing: The Basics, 2nd Edition http://www.tandfebooks.com/isbn/9780203870341

課程大綱 Syllabus			學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
序 No.	單元主題 Unit topic	內容綱要 Content summary	學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
1	Chap 1: 行銷導論	1-1 行銷的定義 1-2 行銷的存在價值 1-3 市場哲學的演進	1.行銷是甚麼?其內涵為何? 2.行銷的存在價值為何? 3.行銷提供了那些效用? 4.需求，慾求和需求有何不同? 5.市場哲學的演進過程為何? 6.各種市場哲學觀念的內涵為何?	講授心得發表個案研究
2	Chap 2: 行銷環境	2.1 環境分析的架構 2.2 個體環境 2.3 總體環境	1. 環境分析的架構為何? 2. 個體環境的成員有哪些? 3. 競爭者可以分成哪四種類型? 4. 個體環境分析架構的內容為何? 5. 總體環境包括那些環境?	講授心得發表個案研究
3	Chap 3: 行銷資訊與行銷研究	3.1 行銷資訊系統 3.2 研究的類型 3.3 行銷研究的步驟	1. 行銷資訊系統有哪些種類? 2. 行銷資訊系統的內涵為何? 3. 研究有哪些類型?其差別何在? 4. 行銷研究包括哪些步驟? 5. 行銷研究各項步驟的內涵為何?	講授心得發表個案研究
4	Chap 4: 消費者市場與其購買行為	4.1 消費者行為的內涵 4.2 消費者行為的思考架構 4.3 消費者的購買決策程序 4.4 購買角色與產品採用階段 4.5 消費者內在的心理運作機制 4.6 影響消費者行為的微觀因素 4.7 影響消費者行為的宏觀因素	1. 消費者行為的思考架構為何? 2. 消費者的購買程序為何? 3. 消費者的資訊來源有哪些? 4. 消費者如何進行替代方案的評價? 5. 購買角色有哪些? 6. 消費者內在的心理運作機制有哪些? 7. 影響消費者行為的微觀因素有哪些? 8. 影響消費者行為的宏觀因素有哪些?	講授心得發表個案研究
5	Chap 5: 組織市場與其購買行為	5.1 組織購買者的類型 5.2 組織市場的特性 5.3 組織採購機制 5.4 影響組織購買行為的因素與購買程序	1. 組織購買者有哪些類型? 2. 組織市場的特性為何? 3. 什麼是採購中心 4. 組織購買者的角色為何? 5. 系統銷售的內涵為何? 6. 影響組織購買行為的因素為何? 7. 組織購買的程序包括哪些步驟?	講授心得發表個案研究
6	Chap 6: 市場區隔與定位分析	6.1 市場的定義與目標行銷 6.2 市場區隔的內涵 6.3 市場的區隔變數 6.4 產品定位	1. 市場的定義為何? 2. 市場需滿足什麼要件? 3. STP行銷的步驟為何? 4. 市場區隔的涵義為何? 5. 有效市場區隔的準則為何? 6. 常見的市場區隔變數有哪些? 7. 何謂產品定位?	講授心得發表個案研究
7	Chap 7: 產品管理	7.1 產品定義 7.2 產品的種類 7.3 產品組合與產品線管理 7.4 產品品項的管理	1. 什麼是產品?產品的定義為何? 2. 產品概念的五個層次為何? 3. 產品的種類有哪些劃分方式? 4. 何謂產品組合?何謂產品線? 5. 評估產品組合要考慮哪些指標? 6. 如何管理產品組合? 7. 如何管理產品線? 8. 如何管理產品品項 9. 產品的品牌管理包括哪些內涵? 10. 產品的品牌策略有哪些? 11. 產品的包裝包括哪些功能?	講授心得發表個案研究
8	期中考試週	期中考試	複習前7章內容		期中考
9	Chap 8: 新產品開發與產品生命週期	8.1 創新與新產品 8.2 新產品開發的過程 8.3 新產品創新的擴散 8.4 產品生命週期	1. 新產品開發的過程包括哪些階段? 2. 新產品開發過程各階段的內容為何? 3. 何謂創新擴散模式? 4. 產品特徵如何影響創新擴散速度? 5. 何謂產品生命週期? 6. 產品生命週期各期的特性與行銷策略為何?	講授心得發表個案研究
10	Chap 9: 服務行銷	9.1 服務與實體產品的不同 9.2 服務的分類 9.3 服務品質 9.4 服務系統 9.5 服務的行銷 9.6 服務的行銷組合	1. 服務與實體產品有何不同? 2. 什麼是服務的獨特特性 3. 服務依照不同的分類基準，可以分為哪幾類? 4. 服務品質的主要構面為何?服務品質如何衡量? 5. 服務系統的內涵為何? 6. 服務的行銷與外部行銷、內部行銷及互動行銷有何關係? 7. 服務的行銷組合內容為何?	講授心得發表個案研究
11	Chap 10: 制定價格	10.1 價格的涵義 10.2 訂價目標的制定 10.3 多項產品的訂價策略 10.4 訂價決策的合法性及道德性	1. 價格的制定包含哪幾個步驟? 2. 訂價目標有哪幾類? 3. 在思考訂價政策時，要考慮哪些構面? 4. 需求、成本、價格和利潤的關係為何? 5. 訂價政策有哪些? 6. 常用的訂價方法包括哪幾種? 7. 如何對牌價進行微調? 8. 常用的地理訂價方法有哪些? 9. 多項產品的訂價策略包括哪些? 10. 訂價決策的合法性及道德性有哪些相關的議題? 11. 差別訂價有哪幾種?	講授心得發表個案研究
12	Chap11: 行銷通路與實體運配	11.1 通路的功能與通路流 11.2 通路的結構 11.3 通路管理決策 11.4 通路的整合 11.5 實體運配	1. 行銷通路有哪些功能? 2. 消費市場、組織市場、服務市場的通路結構為何? 3. 通路管理決策主要的步驟為何? 4. 零售點數目的三種策略選擇為何? 5. 選擇通路替代方案所使用的主要評估準則為何? 6. 通路監控的內容為何? 7. 如何解決通路衝突? 8. 何謂拉力策略與推力策略? 9. 水平及垂直行銷系統的內容為何? 10. 實體運配的內涵為何? 11. 實體運配子系統有哪些?	講授心得發表個案研究
13	Chap 12: 推廣策略與行銷溝通	12.1 推廣組合 12.2 行銷溝通 12.3 發展推廣計畫的步驟	1. 推廣組合的內涵為何? 2. 溝通的過程為何? 3. 溝通過程有哪些要素? 4. 推廣各要素的溝通特性為何? 5. 整合行銷溝通的內涵為何? 6. 發展推廣計畫的步驟為何? 7. 如何設定推廣目標? 8. 推廣預算設定方式有哪些? 9.擬訂推廣組合要考慮哪些因素?	講授心得發表個案研究
14	Chap 13: 廣告	13.1 廣告的類型 13.2 設計廣告活動的步驟	1. 廣告的主要形式包括哪些? 2. 設計廣告活動的步驟為何? 3. 廣告目標應包括哪四個部分? 4. 何謂廣告門檻效果? 5. 廣告創意策略包括哪些部分? 6. 好的廣告訴求物滿足哪些要件? 7. 廣告的訴求包括哪些種類? 8. 訊息結構安排方式包括哪些? 9. 持見的廣告訊息形式有哪些? 10. 訊息來源的可信性包括哪些部分? 11. 何謂觸及率?頻率?衝擊度?毛評點?加權後總展露衝擊?
15	Chap 14: 人員銷售	14.1 人員銷售的涵義與類型 14.2 人員銷售過程的步驟 14.32 銷售管理	1. 人員銷售有哪些類型? 2. 人員銷售過程的步驟為何? 3. 銷售的商機來源有哪些? 4. 製作銷售簡報時有哪些方法?
16	期末考週	期末考試	複習8~14章內容		期末考

彈性教學週活動規劃

序 No.	實施期間 Period	實施方式 Content	教學說明 Teaching instructions	彈性教學評量方式 Evaluation	備註 Notes
1	起:2024-12-30 迄:2025-01-10	5.小專題 Project	期末報告	10天內繳交期末報告，總成績占比10%

教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
■ 1-1.簡報 Slids
□ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
■ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
□ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation：期末考：30% 期中考：30% 其他評量：10% 報告：20% 彈性教學：10%

教學資源(Teaching Resources)：
■ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
扣考規定：https://curri.ttu.edu.tw/p/412-1033-1254.php