B7170 教學大綱表

教學大綱表 (113學年度第1學期)

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課程名稱 Course Title	(中文) 作業管理專題 (英文) Special Topics On Operations Management			開課單位 Departments	事業經營研究所
				課程代碼 Course No.	B7170
授課教師 Instructor	黃憲隆
學分數 Credit	3.0	必/選修 core required/optional	選修	開課年級 Level	研究所
先修科目或先備能力(Course Pre-requisites)：
課程概述與目標(Course Overview and Goals)：使學生了解生產系統、產品與服務的區別、生產力、專案管理、產品開發的過程、產能規劃、工廠布置、存貨管理、SCM、MRP、工廠現場管理與生產製造的新發展。
教科書(Textbook)	賴奎魁著，2023，專案管理(Larson/Project Management: The Managerial Process 8e) 第八版，台北：華泰文化
參考教材(Reference)	2. 賴士葆編著, 生產/作業管理, 華泰。

課程大綱 Syllabus			學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
序 No.	單元主題 Unit topic	內容綱要 Content summary	學生學習目標 Learning Objectives	單元學習活動 Learning Activities	學習成效評量 Evaluation	備註 Notes
1	課程說明（大綱、評分標準、考試方式、期末報告規定）	課程說明（大綱、評分標準、考試方式、期末報告規定）	課程說明（大綱、評分標準、考試方式、期末報告規定）	講授
2	現代專案管理	1.1 何謂專案? 1.2 敏捷式專案管理 1.3 目前專案管理的驅動力 1.4 今日的專案管理：一種社會–技術途徑	1.1 何謂專案? 1.2 敏捷式專案管理 1.3 目前專案管理的驅動力 1.4 今日的專案管理：一種社會–技術途徑	講授心得發表
3	組織策略與專案選擇	2.1 為什麼專案經理需要了解策略 2.2 策略管理流程概觀 2.3 專案組合優先排序管理系統之需求 2.4 專案的分類 2.5 階段關卡模型 2.6 選擇的評估準則 2.7 應用選擇模型 2.8 管理專案組合系統	2.1 為什麼專案經理需要了解策略 2.2 策略管理流程概觀 2.3 專案組合優先排序管理系統之需求 2.4 專案的分類 2.5 階段關卡模型 2.6 選擇的評估準則 2.7 應用選擇模型 2.8 管理專案組合系統	講授
4	組織：結構與文化	3.1 專案管理結構 3.2 專案管理辦公室 3.3 什麼是正確的專案管理結構? 3.4 組織文化 3.5 組織文化對專案安排的影響	3.1 專案管理結構 3.2 專案管理辦公室 3.3 什麼是正確的專案管理結構? 3.4 組織文化 3.5 組織文化對專案安排的影響	講授心得發表
5	定義專案	4.1 步驟 1：定義專案範疇 4.2 步驟 2：排定專案優先順序 4.3 步驟 3：建立工作分解結構 4.4 步驟 4：將 WBS 整合至組織中 4.5 步驟 5：在資訊系統中設計 WBS 4.6 流程分解結構 4.7 責任矩陣 4.8 專案溝通計畫	4.1 步驟 1：定義專案範疇 4.2 步驟 2：排定專案優先順序 4.3 步驟 3：建立工作分解結構 4.4 步驟 4：將 WBS 整合至組織中 4.5 步驟 5：在資訊系統中設計 WBS 4.6 流程分解結構 4.7 責任矩陣 4.8 專案溝通計畫	講授
6	估算專案時間與成本	5.1 影響估算品質的因素 5.2 時間、成本與資源的估算準則 5.3 由上而下與由下而上的估算方法 5.4 估算專案時間與成本的方法 5.5 資訊詳細程度 5.6 成本的種類 5.7 調和估算 5.8 建立估算資料庫 5.9 大型計畫:特別案例	5.1 影響估算品質的因素 5.2 時間、成本與資源的估算準則 5.3 由上而下與由下而上的估算方法 5.4 估算專案時間與成本的方法 5.5 資訊詳細程度 5.6 成本的種類 5.7 調和估算 5.8 建立估算資料庫 5.9 大型計畫:特別案例	講授
7	訂定專案時程	6.1 發展專案網路 6.2 由工作包至網路 6.3 建構專案網路 6.4 節點法的基本架構 6.5 網路計算流程 6.6 使用前推法與後推法的資訊 6.7 活動的詳細程度 6.8 實務上的考量 6.9 延伸網路科技以趨近於現實	6.1 發展專案網路 6.2 由工作包至網路 6.3 建構專案網路 6.4 節點法的基本架構 6.5 網路計算流程 6.6 使用前推法與後推法的資訊 6.7 活動的詳細程度 6.8 實務上的考量 6.9 延伸網路科技以趨近於現實	討論講授
8	期中考	期中考	期中考		期中考
9	管理風險	7.1 風險管理流程 7.2 步驟 1：辨識風險 7.3 步驟 2：風險評估 7.4 步驟 3：發展風險因應計畫 7.5 應變計畫 7.6 機會管理 7.7 應變資金與時間緩衝 7.8 步驟 4：風險因應控制 7.9 變更控制管理	7.1 風險管理流程 7.2 步驟 1：辨識風險 7.3 步驟 2：風險評估 7.4 步驟 3：發展風險因應計畫 7.5 應變計畫 7.6 機會管理 7.7 應變資金與時間緩衝 7.8 步驟 4：風險因應控制 7.9 變更控制管理	討論講授
10	資源與成本排程	8.1 資源排程問題概述 8.2 資源限制的種類 8.3 排程問題的分類 8.4 資源配置方法 8.5 資源限制排成的電腦示範 8.6 分割活動 8.7 資源排成的好處 8.8 分派專案工作 8.9 多重專案的資源排程 8.10 使用資源排程來發展專案成本基準	8.1 資源排程問題概述 8.2 資源限制的種類 8.3 排程問題的分類 8.4 資源配置方法 8.5 資源限制排成的電腦示範 8.6 分割活動 8.7 資源排成的好處 8.8 分派專案工作 8.9 多重專案的資源排程 8.10 使用資源排程來發展專案成本基準	講授
11	縮減專案工期	9.1 縮減專案工期的合理理由 9.2 加速專案完成的選項 9.3 專案成本–工期圖 9.4 建立專案成本–工期圖 9.5 實際考量 9.6 假使要減少的是成本，而不是時間呢?	9.1 縮減專案工期的合理理由 9.2 加速專案完成的選項 9.3 專案成本–工期圖 9.4 建立專案成本–工期圖 9.5 實際考量 9.6 假使要減少的是成本，而不是時間呢?	講授
12	領導力：成為有效能的專案經理	10.1 專案的管理與領導 10.2 讓利害關係人參與專案 10.3 以影響力交易互惠 10.4 社交網絡的建構 10.5 倫理道德與專案管理 10.6 建立信任：運用影響力的關鍵 10.7 有效能的專案經理所需具備的特質	10.1 專案的管理與領導 10.2 讓利害關係人參與專案 10.3 以影響力交易互惠 10.4 社交網絡的建構 10.5 倫理道德與專案管理 10.6 建立信任：運用影響力的關鍵 10.7 有效能的專案經理所需具備的特質	講授
13	管理專案團隊	11.1 團隊發展模式的五個階段 11.2 影響團隊發展的情境因素 11.3 建立高績效專案團隊 11.4 管理虛擬專案團隊 11.5 專案團隊的隱患	11.1 團隊發展模式的五個階段 11.2 影響團隊發展的情境因素 11.3 建立高績效專案團隊 11.4 管理虛擬專案團隊 11.5 專案團隊的隱患	講授
14	外包：管理組織間的關係	12.1 外包專案工作 12.2 需求建議書 12.3 外包專案工作的最佳實務 12.4 協商的藝術 12.5 管理顧客關係上的注意事項	12.1 外包專案工作 12.2 需求建議書 12.3 外包專案工作的最佳實務 12.4 協商的藝術 12.5 管理顧客關係上的注意事項	講授
15	進度與績效的衡量與評估	13.1 專案監控資訊系統的結構 13.2 專案管控流程 13.3 監測時間績效 13.4 實獲值管理 13.5 發展狀態報告:假設範例 13.6 監控進度的指標 13.7 預測最終的專案成本 13.8 其他管控議題	13.1 專案監控資訊系統的結構 13.2 專案管控流程 13.3 監測時間績效 13.4 實獲值管理 13.5 發展狀態報告:假設範例 13.6 監控進度的指標 13.7 預測最終的專案成本 13.8 其他管控議題	講授
16	期末考	期末考	期末考		期末考

彈性教學週活動規劃

序 No.	實施期間 Period	實施方式 Content	教學說明 Teaching instructions	彈性教學評量方式 Evaluation	備註 Notes
1	起:2024-09-16 迄:2024-12-22	4.見習參訪 Field trip	參訪企業	參訪心得

教學要點概述：
1.自編教材 Handout by Instructor：
□ 1-1.簡報 Slids
□ 1-2.影音教材 Videos
□ 1-3.教具 Teaching Aids
□ 1-4.教科書 Textbook
□ 1-5.其他 Other
□ 2.自編評量工具/量表 Educational Assessment
■ 3.教科書作者提供 Textbook

成績考核 Performance Evaluation：期末考：20% 期中考：20% 專題：30% 彈性教學：10% 作業：20%

教學資源(Teaching Resources)：
■ 教材電子檔(Soft Copy of the Handout or the Textbook)
□ 課程網站(Website)
課程網站(Website)：網路大學
扣考規定：https://curri.ttu.edu.tw/p/412-1033-1254.php